Проводник Windows (explorer.exe) — процесс, падение которого объясняет большинство случаев чёрного экрана с курсором при рабочей операционной системе. Он отвечает за рабочий стол, панель задач, значки, меню «Пуск» — всю видимую оболочку Windows. Если explorer.exe завершился аварийно или не запустился при загрузке, пользователь видит ровно то, что описывают в жалобах: тёмный фон и одинокий курсор, который двигается. Вирусы, поврежденные системные файлы, конфликт с программой из автозагрузки или сбой службы профилей пользователей — любая из этих причин может остановить explorer.exe. Перезапуск занимает минуту: нажмите Ctrl + Shift + Esc, в Диспетчере задач выберите «Файл» → «Выполнить новую задачу», введите explorer.exe и нажмите Enter. Рабочий стол должен появиться через 2–3 секунды. Если Диспетчер задач не открывается через Ctrl + Shift + Esc, попробуйте Ctrl + Alt + Del — там тоже есть доступ к нему. Это самое быстрое решение, которое не требует перезагрузки, безопасного режима или командной строки. Полное руководство по диагностике и устранению чёрного экрана с курсором, начиная с перезапуска Проводника, — в статье чёрный экран и курсор — перезапуск Проводника и другие программные решения.
Если explorer.exe запустился, но рабочий стол снова исчез после перезагрузки — причина не разовая. Проверьте два источника проблемы. Первый: поврежденный профиль пользователя. Создайте нового пользователя через командную строку (net user TestUser /add → net localgroup administrators TestUser /add), перезагрузитесь и войдите под новым аккаунтом. Если рабочий стол появился — ваш профиль повреждён, и нужно перенести данные в новый. Второй: вредоносная программа, блокирующая explorer.exe. Некоторые трояны заменяют системный файл своей копией или прописывают собственный обработчик оболочки в реестре по ключу HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon → параметр Shell; там должно стоять строго «explorer.exe», без дополнительных путей. Изменение этого параметра — признак заражения. После устранения вируса проверьте целостность файлов через sfc /scannow: explorer.exe должен совпадать с эталоном из защищённого кэша. Связь мерцания экрана с конфликтами ПО, перехватывающего системные процессы, разобрана в материале мерцание и чёрный экран из-за вирусов и конфликтов ПО — диагностика.